Chính sách Bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản bạn cung cấp, chẳng hạn như địa chỉ email và tên người dùng.
• Thông tin hồ sơ và nội dung bạn chủ động cung cấp như tên hiển thị, ảnh đại diện, bài đăng, bình luận, tin nhắn, tin đăng và hồ sơ hồ cá.
• Thông tin marketplace khi bạn sử dụng tính năng này, như tin đăng, đơn hàng, cuộc trò chuyện và xác nhận giao nhận hoặc QR trong ứng dụng.
• Thông tin hồ cá và chỉ số do bạn nhập hoặc chọn đồng bộ từ thiết bị Ficious đã kết nối, nếu tính năng tương ứng được cung cấp.
• Thông tin kỹ thuật và bảo mật như địa chỉ IP, thiết bị, phiên bản ứng dụng, nhật ký và phiên hoạt động, cùng thông tin cần thiết để phát hiện lạm dụng hoặc xử lý lỗi.
• Thông tin bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ và tùy chọn ngôn ngữ được lưu trong trình duyệt hoặc ứng dụng.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để tạo và duy trì tài khoản; vận hành các tính năng cộng đồng, chăm sóc hồ cá, marketplace, đơn hàng, trò chuyện và giao nhận mà bạn chọn sử dụng; hiển thị hồ sơ và nội dung bạn công khai; hỗ trợ và gửi thông báo về dịch vụ; bảo vệ người dùng và Dịch vụ; chẩn đoán sự cố kỹ thuật; cải thiện độ tin cậy; và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không dùng thông tin tài khoản riêng tư để gửi nội dung quảng bá trừ khi bạn đã đồng ý hoặc pháp luật hiện hành cho phép.

3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Thông tin bạn công khai, gồm thông tin hồ sơ công khai, bài đăng và tin đăng, có thể được người dùng khác xem; tin nhắn và chi tiết giao dịch được chia sẻ với những người tham gia tương tác đó. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ lượng thông tin cần thiết với nhà cung cấp hỗ trợ lưu trữ, liên lạc, bảo mật và bảo trì; với cơ quan hoặc bên khác khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ con người, quyền lợi hoặc Dịch vụ; và trong trường hợp chuyển giao hoạt động kinh doanh có biện pháp bảo vệ phù hợp. Nhà cung cấp có thể xử lý thông tin tại nơi họ hoặc hạ tầng của họ hoạt động, tuân theo các yêu cầu chuyển dữ liệu hiện hành.

4. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian tài khoản và tính năng liên quan cần dùng, cùng một khoảng thời gian hợp lý sau đó để xử lý hỗ trợ, an toàn, tranh chấp, bản sao lưu và nghĩa vụ pháp lý. Nội dung công khai có thể tiếp tục hiển thị cho đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản; bản sao đã được người khác chia sẻ hoặc còn trong bản sao lưu được bảo vệ có thể không biến mất ngay lập tức. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa thông tin hoặc loại bỏ khả năng nhận diện, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu giữ lâu hơn.

5. Quyền của bạn

Tùy theo pháp luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý; hoặc phản đối hay hạn chế một số hoạt động xử lý. Bạn có thể tự sửa một số thông tin hồ sơ hoặc nội dung trong Dịch vụ. Với yêu cầu khác, hãy liên hệ chúng tôi bên dưới; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và có thể lưu thông tin khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Bạn cũng có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

6. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này vui lòng gửi đến [email protected].

7. Cookie, bộ nhớ cục bộ và quyền trên thiết bị

Trang marketing lưu tùy chọn ngôn ngữ trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để giữ lựa chọn giữa các lần truy cập. Trên trang thẻ hồ cá công khai của Ficious Care, phân tích first-party là tùy chọn và tắt cho đến khi bạn đồng ý; nếu đồng ý, trình duyệt lưu lựa chọn đó và dịch vụ ghi mã liên kết opaque (được liên kết với liên kết của chủ hồ), loại sự kiện và thời điểm phía máy chủ cho lượt xem thẻ hoặc nhấn mở app/cửa hàng. Các dòng dữ liệu phân tích này không chứa ID tài khoản trực tiếp, địa chỉ IP, user-agent hay metadata do trình duyệt gửi. Bạn có thể từ chối hoặc đổi lựa chọn trong phần quyền riêng tư của trang. Các tính năng tài khoản có thể dùng công nghệ phiên cần thiết để đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Ứng dụng hoặc tính năng thiết bị kết nối có thể xin quyền cần thiết cho tính năng bạn chọn, chẳng hạn quyền camera để quét mã QR. Bạn có thể quản lý bộ nhớ trình duyệt và quyền thiết bị trong phần cài đặt; việc tắt chúng có thể ảnh hưởng tính năng liên quan.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm bảo vệ thông tin. Không dịch vụ internet, thiết bị hay hoạt động truyền tải nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Hãy giữ kín thông tin đăng nhập và liên hệ chúng tôi sớm nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.

9. Trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em chưa đủ điều kiện pháp lý để sử dụng mà không có sự tham gia cần thiết của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân trái với pháp luật hiện hành, hãy liên hệ chúng tôi để xem xét.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi Dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở trên và, khi pháp luật yêu cầu, gửi thông báo bổ sung hoặc xin sự đồng ý trước khi thay đổi trọng yếu có hiệu lực.